Insieme siamo in grado di offrire il meglio sia per quanto riguarda il lato Tecnologico della Postazione di Emissione CIE con il relativo Servizio Tecnico (FIMA) che per quanto riguarda l'Help Desk relativo alle esigenze degli operatori.

A seguito di questo accordo esclusivo Anusca (Associaz. nazionale uff. stato Civile ed anagrafe - www.anusca.it) è in grado di offrire i seguenti servizi:

• Assistenza e Consulenza Operativa agli Operatori


• Pre Analisi delle eventuali anomalie di funzionamento degli apparecchi e coordinamento con l’Assistenza Tecnica FIMA


• Consulenza nell’attività di manutenzione periodica e pulizia delle apparecchiature da parte degli operatori


• Consulenza nei rapporti tecnici con Ministeri e Poligrafico dello Stato


• Analisi dei dimensionamenti delle Postazioni di Emissione


• Consulenza sulla corrispondenza delle attrezzature con le linee Guida Ministeriali


• Eventuale coordinamento e segnalazione alle strutture preposte all’adeguamento delle Postazioni CIE


• Consulenza sulle richieste Ministeriali e sull’allineamento dei dati INA/SAIA - Software CIE


• Consulenza sulla modalità di acquisizione Biometrica dei dati Morfologici e sulla codifica e registrazione della Banda Ottica


• Consulenza sull’attività di inserimento/smontaggio del Consumabile sulle Stampanti Termografiche


• Coordinamento di eventuali attività di Formazione in aula (On Center/On Site)


• Monitoraggio dei Comuni che emettono CIE aderenti al servizio e divulgazione di eventuali anomalie generali non imputabili alle postazioni CIE

FIMA offre GRATUITAMENTE per 12 mesi il Servizio ANUSCA HELP DESK sulle proprie postazioni.